人生倒计时
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联通流量超出,未提醒,导致欠费一千多元。怎样解决,或者投诉?谢谢...
1、联通的手机号码超出使用套餐流量后,则会按照您的套餐外资费标准收取费用的;当余额不足以扣除时将会欠停,欠费停机超过90天未缴纳将会强销;未防止流量超出后产生较多费用,您可联系联通客服申请办理流量按天提醒服务,在余量不足时,可申请办理流量包。
2、如果手机上网流量超出,建议首先联系运营商客服申请退还超出的费用。每个运营商的政策可能略有不同,有些情况下可以获得部分退款。具体步骤如下: 核实账单:登录你的账户,查看最近的流量使用记录和账单明细,确认确实存在超出情况。
3、如果遇到移动公司错误扣费的情况,首先应联系客服解决。拨打10086后,要求转接到人工服务。说明问题所在,比如未收到流量欠费提醒短信,提出退款请求。如果客服不同意退款,你可以表示要向工信部投诉,这时客服可能会告知你将问题提交后台处理。在大约半天后,你将收到一条包含投诉编码的短信,请务必保存。